PROTECTION DES DONNÉES

Politique de confidentialité

Comment Vamilo collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Vamilo Services à Domicile sur Mesure (SAS), dont le siège social est situé 8 rue de la Glacière, 78720 Senlisse, représentée par Valérie Gomes.

Pour toute question relative à vos données : valerie@vamilo.fr ou 06 58 41 87 81.

Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de demande de devis :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Commune d’intervention souhaitée
• Le contenu de votre message (surface du logement, fréquence souhaitée, besoins particuliers)

Aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD n’est collectée. Le site ne crée aucun compte utilisateur et ne pratique aucun profilage.

Pourquoi nous les utilisons

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis et vous recontacter — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD)
• Organiser la visite d’évaluation à votre domicile et établir la proposition tarifaire
• Assurer le suivi de la relation client si vous devenez client — base légale : exécution du contrat

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale automatisée, ni revendues, ni cédées à des tiers.

Qui y a accès

Seules Valérie Gomes et les personnes habilitées de l’agence Vamilo accèdent à vos données, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire au traitement de votre demande.

Deux prestataires techniques peuvent héberger ces données dans le cadre de leurs services :

• OVH SAS (France) — hébergement du site et de la messagerie
• La Petite Boite (France) — maintenance technique du site

Ces prestataires sont situés dans l’Union européenne et agissent en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD. Aucun transfert de vos données hors de l’Union européenne n’est réalisé.

Combien de temps nous les conservons

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans au titre des obligations légales et comptables
• Documents comptables : 10 ans, conformément à l’article L123-22 du Code de commerce

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement pour motif légitime
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, écrivez à valerie@vamilo.fr ou par courrier à Vamilo, 8 rue de la Glacière, 78720 Senlisse. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure d’audience et aucun traceur de réseau social. Nous n’utilisons ni Google Analytics, ni pixel Facebook, ni outil de profilage.

Seuls sont utilisés les éléments strictement nécessaires au fonctionnement du site, exemptés de consentement préalable au sens de la recommandation de la CNIL :

• Cookies techniques WordPress — nécessaires à l’affichage des pages et à la sécurité du formulaire
• Google reCAPTCHA — protège le formulaire de devis contre les envois automatisés. Ce service analyse votre navigation sur la page du formulaire pour distinguer un humain d’un robot. Consultez la politique de confidentialité de Google
• Google Fonts — polices de caractères du site, chargées depuis les serveurs de Google
• OpenStreetMap — carte affichant nos zones d’intervention, chargée depuis les serveurs d’OpenStreetMap

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Certaines fonctionnalités du site, notamment l’envoi du formulaire, pourraient alors ne plus fonctionner.

Sécurité de vos données

Le site est accessible exclusivement en HTTPS : l’ensemble des échanges entre votre navigateur et nos serveurs est chiffré. L’accès à l’administration du site est restreint et protégé. Les données transmises via le formulaire sont acheminées vers une messagerie professionnelle sécurisée.

Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 26 août 2026.